Como Abrir Uma Empresa de Limpezas Em Portugal

​Vantagens das Empresas de Limpeza

A grande vantagem das empresas de limpeza é que as pessoas e empresas vão sempre precisar de serviços de limpeza.

A médio e longo prazo não se prevê o aparecimento de tecnologia que consiga substituir por completo um serviço de limpeza.

Apesar de haver muitas empresas de limpeza residencial ou comercial em Portugal, a procura por serviços de limpeza tem vindo sempre a aumentar.

Criar uma empresa de limpezas é uma das formas de ter um negócio próprio porque tem um custo de entrada ou implementação relativamente baixo e pode começar com uma equipa pequena e ir crescendo.

Não precisa de ter escritório, apenas um pequeno armazém de 2 ou 3 m2 para guardar os equipamentos e produtos de limpeza.

Quando pensar em criar uma empresa de limpezas vai ter 2 opções:

1. Comprar um Franchising de Limpezas
2. Criar Uma Empresa Independente do Zero

Comprar Um Franchising de Limpezas

Vantagens:

É mais fácil e rápido de começar um serviço de limpezas porque se for um franchising sólido e credível, já tem processos prontos a implementar

Desvantagens:

Direitos de entrada e custos iniciais elevados

Pagamento de percentagem de faturação, Royalties mensais e/ou taxa de publicidade

Poder de decisão reduzido

O trabalho de um franchisado incompetente e sem brio profissional pode denegrir toda a marca e você pagará por isso sem ter culpa nenhuma

Outras desvantagens…

Criar Uma Empresa de Limpezas Independente

Vantagens:

Total independência, você decide os objetivos e rumo da sua empresa

A sua reputação apenas depende de si e não é prejudicado pelo mau trabalho dos outros

Não está limitado a uma determinada zona geográfica definida pelo Master Franchising

Outras vantagens…

Desvantagens:

É um pouco mais demorado e trabalhoso de começar porque terá de criar a nova empresa.

A Nossa Recomendação

A nossa recomendação é criar uma empresa de limpeza independente

Para ver um artigo detalhado com os prós e contra de cada opção clique neste link

Escolher o Nome da Sua Empresa de Limpezas

Para escolher o nome da sua empresa de limpeza deve de considerar o seguinte:

• escolher um nome que seja fácil de dizer
• escolher um nome que transmita uma imagem profissional e que faça sentido para a área de negócio das limpezas
• escolher um nome que esteja disponível. Faça uma pesquisa no Registo Comercial e na Entidade de Registo de marcas e patentes para ver se o nome está disponível
• escolha um nome único e que não seja confundido com o nome de outra empresa, mesmo que seja de uma área diferente
• escolha um nome português. Estamos em Portugal, falamos português, muitos portugueses não sabem o que significa – maid, clean ou facility services. E isso pode criar alguma dificuldade na compreensão e ligação a uma marca

Logótipo

Como já deve de ter percebido, nós somos uma agência de marketing.

Uma das áreas do marketing é o design e o branding.

O design é uma parte importante do nosso trabalho e por isso sabemos o quanto é importante para uma marca.

Dito isto, deixe-me dizer-lhe que o logótipo não é tão importante como possa pensar.

O mais importante é prestar um serviço de limpeza profissional e de qualidade em que as pessoas e empresas fiquem satisfeitas e recomendem os seus serviços a outras pessoas e empresas.

Isto sim é o mais importante.

Em relação ao logótipo da sua empresa, deve optar por um design simples e elegante que transmita uma imagem profissional.

Deve ser extremamente legível para que as pessoas percebam o que é quando virem uma das suas carrinhas a passar.

Não tente ser demasiado criativo para não ter de estar sempre a explicar o significado do seu logótipo.

Escolha no máximo 2 cores para não ter de pagar em excesso sempre que precisar imprimir cartões de visita, panfletos e uniformes.

Tipos de Limpeza

Decida qual o tipo ou tipos de limpeza que pretende efetuar ou especializar-se.

Existem 2 tipos de limpeza:

• Serviços de limpeza direcionados para o consumidor – Consistem principalmente em serviços de limpeza doméstica, limpeza pós obra e limpeza de condomínios.
• Serviços de limpeza comercial – Serviços prestados a empresas e incluem limpezas de escritórios, espaços comerciais, hotéis, indústria, etc.

Serviços de Limpezas Prestadas Diretamente ao Consumidor

Serviços de limpezas prestadas diretamente ao consumidor incluem:

• Limpezas Domésticas ou Limpeza Residencial
• Limpezas de Condomínios
• Limpeza de Vidros

No serviço de limpezas prestadas ao consumidor:

• Terá um grande número de clientes porque em princípio as pessoas ou condomínios apenas precisam de um serviço de limpeza 1 vez por mês
• Ao ter um grande número de clientes vai ter alguma estabilidade porque mesmo que perca 10 a 20% dos clientes num determinado mês, a sua empresa não vai ter problemas até voltar a conquistar novos clientes
• Limpezas feitas durante o dia
• Se tiver um bom plano e bons processos implementados, a limpeza ao consumidor pode ser tanto ou mais rentável que o serviço de limpeza prestado a empresas

Serviços de Limpeza Prestados a Empresas e Entidades Públicas

Serviços de limpeza prestados a empresas e entidades públicas incluem:

• Limpeza de Escritórios
• Limpezas de Lojas e Espaços Comerciais
• Limpeza de Escolas, Colégios e Universidades
• Limpeza de Cafés e Restaurantes
• Limpezas de Casas de Alojamento Local
• Limpeza de Pousadas e Hotéis
• Limpezas Industriais

No serviço de limpezas comerciais:

• Serviço de limpeza normalmente feito fora do horário de funcionamento da empresa ou seja de manhã cedo, à noite ou aos fins de semana
• Os serviços de limpeza prestados a empresas implicam um contrato que dá alguma segurança e estabilidade.
• Os serviços de limpeza prestados a empresas são mais bem pagos, mas também necessitam de alguma especialização, produtos e equipamentos específicos.

Serviços Extra

• Polimentos e Vitrificação
• Limpeza de Carpetes
• Limpeza de Sofás

Complexidade do Tipo de Limpeza

Serviços de Limpeza Simples

Tipo de limpeza que não requer conhecimentos específicos, utiliza produtos e equipamentos de limpeza simples e de fácil acesso

• Limpezas Domésticas
• Limpezas de Condomínios
• Limpezas de Escritórios
• Limpezas de Pequenas Lojas
• Limpeza de pequenas unidades de alojamento local
• Limpezas pós Obras

Serviços de Limpeza Técnicas

Limpeza que já requere experiência, conhecimentos e formação específica.
Este tipo de limpeza também precisa de produtos e equipamentos mais específicos

• Limpeza de restaurantes ou ramo alimentar
• Limpezas de grandes espaços, escritórios, lojas, etc
• Limpezas industriais
• Limpeza de hotéis
• Limpezas de clínicas e hospitais
• Limpezas industriais

Qual o CAE de Uma Empresa de Limpezas?

Uma empresa de limpezas pode ter vários CAE´s

O CAE Principal de Uma Empresa de Limpezas é o 81210

81210 – Atividades de limpeza geral em edifícios

Descrição CAE 81210

O CAE 81210 compreende as atividades de limpeza geral de todos os tipos de edifícios (fábricas, escritórios, lojas, residências, hospitais, escolas, etc.). Estas atividades são realizadas principalmente no interior dos edifícios embora possa incluir de partes exteriores associadas.

CAE´s Secundários de Uma Empresa de Limpeza

81220 – Outras atividades de limpeza em edifícios e em equipamentos industriais

Descrição CAE 81220

O CAE 81220 compreende, nomeadamente, limpeza exterior de todo o tipo de edifícios, limpeza especializada de partes de edifícios (limpeza de janelas, lareiras, chaminés, fornalhas, incineradoras, caldeiras, condutas de ventilação, exaustores, etc.), limpeza de máquinas e de outros equipamentos industriais (tanques de refinaria, etc.).

81292 – Outras atividades de limpeza, não especificadas.

Descrição do CAE 81292

O CAE 81292 compreende, nomeadamente, lavagens e limpezas (de ruas, passeios, etc.), limpeza e esvaziamento de sarjetas, remoção de neve e gelo (em estradas, aeroportos, etc.), limpeza e manutenção de piscinas, limpeza em todos os meios de transporte (comboios, aviões, autocarros, navios-tanques, camiões cisterna, etc.). Inclui aluguer de casas de banho públicas, limpeza de garrafas e outras atividades de limpeza.

Uma Empresa de Limpezas Precisa de Licença Para Trabalhar?

No caso de uma empresa de limpezas normalmente aplica-se o Licenciamento Zero.

O Licenciamento Zero está contemplado no Decreto-Lei n.º 10/2015 de 16 de Janeiro e é um regime simplificado para a instalação, modificação e encerramento de estabelecimentos de restauração ou de bebidas, de comércio de bens, de prestação de serviços ou de armazenagem.

O Licenciamento Zero pode ser pedido através do balcão do empreendedor, online ou de forma presencial.

Uma Empresa de Limpezas Precisa de Alvará Para Trabalhar?

No momento em que estamos a criar esta página, no ano de 2023, não é obrigatório uma empresa ter alvará para poder trabalhar.

Mas aconselhamos a consultar o Balcão do Empreendedor para ter a certeza.

Uma Empresa de Limpezas Precisa de Ter Seguros?

Uma empresa de limpezas tem de ter um seguro obrigatório por lei e deve de ter 2 tipos de seguros que são opcionais, mas que são muito benéficos para a sua empresa.

Seguros Obrigatórios Para Uma Empresa de Limpeza

O único seguro obrigatório por lei para uma empresa de limpezas é o seguro de acidentes de trabalho para cada colaborador/a.

Seguros Opcionais Mas Aconselhados Para Uma Empresa de Limpezas

Seguro de Responsabilidade Civil Profissional

Uma empresa de limpezas deve de ter um Seguro de Responsabilidade Civil Profissional para cobrir o risco de qual quer acidentes e estrago causada por um dos colaboradores/as enquanto realizam a limpeza.

Exemplo: Um colaborador seu está a realizar uma limpeza num escritório de uma empresa e sem querer, toca num monitor de um computador e este cai ao chão e parte-se. O seguro de responsabilidade civil profissional vai pagar o arranjo ou compra de um novo monitor.

Seguro de Saúde Para os Seus Colaboradores

Um seguro de saúde para os seus colaboradores é sempre uma mais-valia para os manter satisfeitos, motivados e para se manterem a trabalhar na sua empresa de limpezas.

Plano de Negócios de Uma Empresa de Limpezas

Também deverá ser realista em relação a suas habilidades pessoais como empreendedor e administrador.

No seu plano de negócios também deverá constar o investimento que será realizado, local que pretende sediar a empresa.

Como os serviços serão realizados na residência ou estabelecimento comercial do cliente, talvez, não seja necessário pensar em locar ou comprar um espaço.

Mas será necessário pensar na sua locomoção e dos funcionários.

Em relação ao orçamento, terá que decidir como e quanto pagará seus funcionários e também as despesas que terá para abertura da sua empresa, visto que será necessário se formalizar e obter as licenças legais.

Parece uma lista extensa demais para um negócio que aparentemente parece simples de empreender?

Pode parecer que sim, mas o planejamento vai guiá-lo e prepará-lo para empreender com mais segurança.

O plano de negócios é o guia que vai ajudar a alcançar os objetivos definidos para a sua empresa.

Um plano de negócios para uma empresa de limpezas deve ser curto de fácil compreensão e execução.

Deve ser possível fazer ajustes após a análise dos resultados a cada trimestre ou semestre.

O plano de negócios da sua empresa de limpezas deve incluir:

• Missão da Empresa
• Objetivos
• Objetivos Pessoais
• Objetivos Laborais
• Objetivos Sociais
• Objetivos de marketing
• Objetivos Financeiros
• Receita estimada
• Despesa estimada
• Serviços a prestar
• Valor de cada serviço
• Custo de prestar cada serviço
• Margem de lucro pretendida
• Equipa e funções de cada colaborador
• Fornecedores a utilizar
• Produtos e equipamentos a utilizar

Plano de Marketing de Uma Empresa de Limpezas

Um plano de Marketing de uma empresa de limpezas, tal como o plano de negócios, deve ser curto de fácil compreensão e execução.

Deve de incluir:

• Objetivo
• Orçamento mensal ou anual
• Vantagem competitiva
• Formas de análise
• Canais de Promoção

Local e Instalação da Sua Empresa de Limpeza

Você vai ter de definir a localização da sua empresa de limpezas.

Vai poder optar por:

• Escritório + Armazém
• Loja

Escritório + Armazém

Escritório

Em relação ao seu escritório vai poder optar por:

• ter um escritório em casa
• ter um escritório virtual com opção de utilização da sala de reuniões para receber clientes
• ter um escritório físico

Se optar por ter o escritório em casa, não terá custos mensais com contratação de serviço de escritório virtual ou aluguer de um escritório físico.

A desvantagem de ter um escritório em casa é que não terá um espaço profissional para receber clientes.

Se estiver a começar, a melhor opção passa por ter um escritório virtual num local conhecido. vai projetar uma imagem profissional e vai ter acesso a utilizar uma sala para ter reuniões com os seus futuros e atuais clientes.

Escolher um escritório físico só começa a fazer sentido quando tiver mais de 2 a 3 pessoas dedicadas a tempo inteiro a lidar com o atendimento, compras e vendas.

Armazém

Numa fase inicial poderá armazenar os produtos e equipamentos num espaço da sua casa.

À medida que a sua empresa de limpeza for crescendo poderá pensar em alugar um armazém.

Existem muitas opções a começar nos 2 m2, tipo self-storage, até a armazém de 30 m2 ou mais para armazenar produtos, equipamentos, máquinas e as viaturas.

Quando escolher a localização do armazém, escolha um local central e de fácil acesso.

Fácil acesso para os seus colaboradores chegarem ao trabalho ou quando tiverem de voltar ao armazém para ir buscar algo que foi esquecido e necessário para uma situação inesperada.

E que tenha fácil acesso para os seus fornecedores entregarem produtos e equipamentos.

Loja

Uma loja acaba por ser a melhor opção porque:

• permite que a sua empresa de limpezas seja encontrada mais facilmente pelas pessoas e empresas locais
• permite ter um escritório para receber clientes e fornecedores
• permite ter um espaço de armazenamento de produtos e equipamentos

Criação Legal da Sua Empresa de Limpezas

Depois de escolher o nome e de verificar que está disponível, deverá registar a empresa.

Comece por pedir o registo do nome num dos balcões do registo Comercial.

Entretanto pesquise e contrate um contabilista ou gabinete de contabilidade para ajudar a cumprir todas as obrigações fiscais.

Quando tiver o nome aprovado pelo registo comercial poderá dirigir-se a um dos balcões da “Empresa na Hora” e criar a sua empresa de limpezas.

Gestão e Contabilidade

Um dos pilares da sua nova empresa de limpezas vai ser a gestão e contabilidade.

Seja responsável com as finanças, as compras e as contratações.

No início mais vale recusar um trabalho ou contrato demasiado grande para o qual ainda não está preparado do que tomar decisões erradas e hipotecar o futuro da sua empresa.

Escolha um gabinete de contabilidade credível e com boas avaliações.

Tente trabalhar em conjunto com o seu contabilista para nunca ter problemas com as Finanças e a Segurança Social.

CAE de Uma Empresa de Limpezas

Uma Empresa de Limpezas de ter pelo menos o CAE 81210

81210 – Compreende as atividades de limpeza geral de todos os tipos de edifícios (fábricas, escritórios, lojas, residências, hospitais, escolas, etc.). Estas atividades são realizadas principalmente no interior dos edifícios, embora possa incluir partes exteriores associadas.

Seguros de Uma Empresa de Limpeza

Segundo a informação fornecida pelo Instituto de Seguros de Portugal, no que respeita ao ramo da mecânica, existem os seguintes seguros obrigatórios relacionados com a atividade:

• Seguro de Acidentes de Trabalho dos colaboradores
• Seguro das viaturas
• Seguro de Responsabilidade Civil para Cobrir acidentes fruto da prestação do serviço de limpeza

Investimento Para Criar Uma Empresa de Limpezas

Capital Inicial

Antes de criar a sua nova empresa de limpeza, pense em juntar algum capital para estar preparado para qualquer surpresa.

Um valor entre os €7500 e os €10000 vai permitir aguentar-se durante 3 meses sem receitas e sem causar nenhum dano permanente na empresa.

Aqui fica uma lista resumida dos principais associados a uma empresa de limpeza.

Instalações

• Escritório Físico
• Escritório Virtual
• Armazém

Equipamentos e Produtos de Limpeza

Produtos de limpeza
Equipamentos de Limpeza – vassouras, pás, escadotes, escovas, esfregonas, panos, produtos de limpeza, aspiradores, etc
Comunicações – Telefone, telemóvel e internet
Contabilista
Salários
Criação da Empresa
Viaturas
Seguros
Água
Electricidade
Higiene e Segurança no trabalho

A Equipa da Sua Empresa de Limpezas

A equipa inicial da sua empresa de limpezas deverá de ser constituída por:

Marketing – Conte connosco para ser o seu departamento de marketing. Vamos criar uma estratégia para que tenha um fluxo constante de contactos de pessoas e empresas que precisam de serviços de limpeza

Atendimento e Trabalho Administrativo – Poderá começar a realizar esta tarefa, mas delegue para uma pessoa competente o mais rapidamente possível. Escolha uma pessoa competente, crie processos a seguir e vai ver que este departamento fica bem entregue

Vendas e Relacionamento Com os Clientes – Este deve de ser a sua principal função, quanto mais os seus clientes gostarem de interagir consigo, mais tolerante irão ser quando acontecer alguma situação desagradável e também terão todo o gosto em recomendar os seus serviços a outras pessoas e empresas

Supervisão – Numa fase inicial deverá de ser responsável por esta função para ter a certeza que os processos estão a ser implementados e que o serviço está a ser prestado de acordo com os padrões de qualidade definidos por si

Limpezas – Deverá planear para ter equipas de 2 pessoas para realizar qualquer limpeza
Na fase inicial também poderá recorrer a trabalhadores em part time ou a empresas de trabalho temporário.

Compra dos Produtos e Equipamentos de Limpeza

Antes de começar a promover os seus serviços de limpeza deverá de ter todos os produtos e equipamentos de limpeza essenciais.

Equipamento de Limpeza Essencial e Equipamentos de Segurança

• Aspirador profissional – Marcas como a Nilfisk e Vipper têm equipamentos profissionais a preços muito acessíveis
• Sacos para o aspirador
• Esfregonas
• Mopas
• Rodos
• Pás e Vassouras
• Lava Vidros, balde lava vidros e cabos extensíveis
• Baldes
• Carrinhos de limpeza
• Panos de limpeza de várias cores para as diversas fases da limpeza ou tipos de superfície
• Batas
• Luvas
• Máscaras

Na fase inicial não compre equipamentos ou máquinas muito caras e prefira o aluguer.

Existem muitas empresas que alugam todo o tipo de máquinas o que vai facilitar a sua vida.

Viaturas e Transporte

O nosso conselho é optar por 1 ou 2 carrinhas de 5 lugares para poder transportar 2 equipas + o equipamento e produtos de limpeza para os locais das limpezas.

Tente escolher carrinhas fiáveis para não ficar sem transporte ou estar sempre a pagar contas na oficina.

Visite fóruns de fãs de automóveis e pergunte qual a melhor carrinha mista de passageiros e mercadorias para uma empresa de limpeza, mas de classe 1 nas portagens.

É importante escolher uma carrinha que pague apenas classe 1 nas portagens.

A maioria das empresas não pensa nisto e vai ter um grande impacto no lucro da sua empresa.

Publicidade na Viatura da Sua Empresa de Limpezas

É indispensável que coloque publicidade na sua carrinha.

A sua carrinha vai passar a ser um anúncio ambulante e custará apenas o preço da criação e aplicação da publicidade.

Existem 2 tipos de decoração para viaturas:

• impressão digital – mais bonito e mais barato
• autocolante vinil – mais versátil e dura muito mais porque resiste melhor aos raios solares